Recomandat (R)

Serviciul ale cărui particularităţi constau în oferirea unei garanţii forfetare împotriva riscurilor de pierdere, furt, distrugere totală sau parţială ori deteriorare a trimiterii poştale şi în eliberarea, la cerere, a unei dovezi privind depunerea la punctul de acces sau livrarea la destinatar.

La prezentare se acordă număr de înregistrare şi se încasează tarif suplimentar (fix) pentru fiecare trimitere.

Trimiterile interne se înregistrează la destinaţie şi se predau pe bază de semnătură. De la subunitatea de prezentare la cea de destinaţie, trimiterile circulă neînregistrate.

Post-Restant (P.R.)

Se admite pentru trimiterile poştale adresate în localităţi unde există subunităţi poştale (oficii poştale, ghişee exterioare).

Se încasează tarif suplimentar, pentru fiecare trimitere, la prezentare. Pentru trimiterile de corespondenţă depuse la cutia poştală, tariful de Post-Restant se poate încasa şi la livrare.

Nu se admite cu serviciul predare “în mână proprie” (personal).

Trimiterea nu se avizează.

Trimiterea poştală se eliberează destinatarului numai după legitimare şi pe bază de semnătură.

Predare “în mână proprie” (Personal)

Serviciul se execută la solicitarea expeditorului care doreşte ca trimiterea să fie predată numai destinatarului indicat. Expeditorul înscrie, în zona destinată serviciilor suplimentare pe trimiterile interne, menţiunea “în mână proprie” (Personal).

La prezentare se încasează tarif suplimentar (fix) pentru fiecare trimitere.

Nu se prestează serviciul pentru trimiterile adresate la: locul de muncă, hoteluri, cămine, case de odihnă, spitale, sanatorii, unităţi militare, instituţii sau agenţi economici, penitenciare sau alte locuri de detenţie.

Nu se admite pentru actele de procedură.

Valoare declarată (V.)

Serviciul a cărui particularitate constă în asigurarea unei trimiteri poştale împotriva pierderii, furtului, distrugerii totale sau parţiale ori deteriorării, pentru o sumă egală cu valoarea declarată de expeditor.

Se încasează tarif suplimentar pentru fiecare trimitere în funcţie de valoarea declarată, calculată procentual (procent din valoare).

Pentru trimiterile poştale interne, valoarea minimă admisă este de 20 lei, iar valoarea maximă este nelimitată. Expeditorul este responsabil asupra cuantumului valorii declarate care nu poate depăşi valoarea reală a conţinutului.

Pe ambalaj, în colţul stâng, sub adresa expeditorului, se înscrie litera „V”, urmată de valoarea în lei (pentru trimiteri interne).

Trimiterile cu valoare declarată, interne, circulă înregistrate de la prezentare până la destinaţie, pe tot fluxul tehnologic, fiind monitorizate în sistem Track&Trace.

Trimiterile de corespondenţă şi pachete mici se încadrează în următoarele condiţii de formă, dimensiuni şi greutate:

a) format standard (plic sau carte poştală, de formă dreptunghiulară, dintr-o singură bucată a cărui lungime este cel puţin egală cu lăţimea multiplicată √2 valoare aproximativă 1.4):

• dimensiuni minime: 90 x 140 mm, cu o toleranţă de 2 mm;
• dimensiuni maxime: 165 x 245 mm, cu o toleranţă de 2 mm,
• greutate maximă: 100 g (inclusiv);
• grosime maximă: 5 mm.

b) format “plicuri plate” (plicuri dreptunghiulare, cărţi poştale dreptunghiulare sau cărţi poştale cu formă neregulată):

• dimensiuni minime: 90 x 140 mm, cu o toleranţă de 2 mm;
• dimensiuni maxime: 305 x 381 mm, cu o toleranţă de 2 mm;
• greutate maximă: 500 g (inclusiv);
• grosime maximă: 20 mm.

c) format “pachete” (orice trimitere sub formă de rulou sau paralelipiped care depăşeşte oricare dintre dimensiunile prevăzute la categoria standard şi la categoria plicuri plate):

1) pachete paralelipipedice:

• dimensiuni minime: să aibă o faţă ale cărei dimensiuni să nu fie inferioare dimensiunii 90 x 140 mm, cu o toleranţă de 2 mm;
• dimensiuni maxime: lungimea, lăţimea şi grosimea însumate: 900 mm, fără ca dimensiunea cea mai mare să depăşească 600 mm, cu o toleranţă de 2 mm;
• greutatea maximă: 2 kg (inclusiv).

2) rulouri:

• dimensiuni minime: lungimea plus de două ori diametrul: 170 mm, fără ca dimensiunea cea mai mare să fie inferioară la 100 mm;
• dimensiuni maxime: lungimea plus de două ori diametrul: 1040 mm, fără ca dimensiunea cea mai mare să depăşească 900 mm, cu o toleranţă de 2 mm;
• greutate maximă: 2 kg (inclusiv).

• TIMBRUL POŞTAL reprezintă modalitatea clasică de taxare a unui obiect de corespondenţă.
• SISTEMUL “TP” (taxe plătite) 
  • reprezintă un mod de lucru şi de taxare specific serviciului de corespondenţă poştală, precum şi serviciilor de imprimate, publicitate prin poştă şi se adresează, prin facilităţile oferite, în principal clienţilor care prezintă un volum semnificativ de trimiteri la o expediţie;
  • Sistem de francare - TP constă în tipărirea sau aplicarea unei amprente pe trimiterile poştale, denumită în continuare casetă TP, şi care indică faptul că tarifele poştale corespunzătoare sunt încasate global pe întreaga expediţie. Caseta “TP” are dimensiunea de 50mm x 30mm iar în aceasta sunt înscrise următoarele informaţii: 
        - însemnul “TP” şi denumirea “Poşta Română”;
        - numărul aprobării acordat şi anul acordării
        - valabilitate aprobării;
        - denumirea subunităţii poştale de prezentare - se înscrie numai în cazul aprobărilor acordate la un singur punct de acces.
  • taxele aferente se încasează global pentru întreaga expediţie;
  • expedierile sunt condiţionate de un volum minim de trimiteri.
  • expedierile sunt condiţionate de un volum minim de 500 trimiteri pentru fiecare categorie în parte, excepţie fac actele de procedură pentru care nu există limită de volum
  • Formular pentru cererea unui număr TP
  • Ghid de completare a formularului TP
  • Lista subunităţilor poştale de prezentare a trimiterilor în sistem TP
  • Model de casetă TP
  • Borderou de prezentare TP (pentru un număr mai mic de 5000 de trimiteri) 
    În cazul în care volumul de trimiteri depăşeşte 5000 de bucăţi sunt acordate reduceri tarifare şi este necesar să consultaţi Criterii şi condiţii pentru acordarea de reduceri tarifare
• SISTEMUL CONT-AVANS 
  • reprezintă o modalitate de plată care presupune depunerea anticipată de către client, în contul Poştei Române, Direcţia Regională de Poştă/Oficiului Judeţean de Poştă de care aparţine oficiul de prezentare, a unei sume egale cu cel puţin valoarea medie lunară a taxelor pentru serviciile utilizate;
  • pe măsura utilizării serviciilor poştale cont-avans se debitează, urmând a fi alimentat periodic.

Clasificare conform prevederilor OUG 13/2013:
a) trimiteri neincluse in sfera serviciului universal - trimiteri expediate in numar mare: trimiteri interne si internationale de corespondenta in numar de minimum 5.000 de trimiteri, din serviciile standard, recomandat si valoare declarata, din sistemele de viteza prioritar si neprioritar expediate in decurs de o luna de catre acelasi expeditor sau integrator in baza unui contract incheiat in forma scrisa cu CNPR.

b) trimiteri incluse in sfera serviciului universal - trimiteri interne si internationale de corespondenta in numar de maximum 4.999 de trimiteri, din serviciile standard, recomandat si valoare declarata, din sistemele de viteza prioritar si neprioritar expediate in decurs de o luna de catre acelasi expeditor sau integrator in baza unui contract incheiat in forma scrisa cu CNPR si trimiterile expediate fara a fi incheiat un contract in forma scrisa cu CNPR.

Pentru a fi acceptate în reţeaua poştală a C.N. Poşta Română S.A., trimiterile de corespondenţă care conţin şi obiecte fără valoare comercială (ex: fotografii, mărţişoare, agrafe de prindere a documentelor etc.) trebuie să fie ambalate astfel încât să nu împiedice operaţiunile de prelucrare.

Pentru a fi acceptate în reţeaua poştală, trimiterile poştale cu valoare declarată (conţinut asigurat) trebuie să îndeplinească următoarele condiţii:

1. Să fie confecţionate astfel încât să nu poată fi spoliate fără ca ambalajul sau sigiliile să fie afectate.

2. Să fie sigilate corect, pe clapeta de închidere a plicului sau în cruce, pe toate feţele, în cazul plicurilor, cutiilor sau rulourilor, fără a obtura spaţiile necesare aplicării de înscrisuri sau etichete, astfel:

• cu o bandă adezivă fină, individualizată, care să poarte o amprentă sau o marcă uniformă specială a expeditorului său;

• cu o bandă adezivă transparentă (scotch) aplicată peste locul unde înainte expeditorul a semnat din maxim 8 în 8 cm.

3. Să fie sigilate cu sigilii din ceară, tuş sau alte mijloace cu amprentă sau un însemn al expeditorului, în acest caz distanţa dintre sigilii netrebuind să depăşească 4 cm în cazul plicurilor, respectiv 8 cm în cazul cutiilor sau rulourilor.

4. Să fie sigilate astfel încât sigiliile din ceară, tuş sau plumb să fie imprimate clar şi în întregime.

5. Dacă trimiterea este sigilată conform prevederilor de la pct. 2 şi este legată cu o sfoară în cruce, nu este necesar să se sigileze şi sfoara însăşi.

6. Trimiterile care se prezintă sub formă de cutii trebuie să îndeplinească următoarele condiţii suplimentare:

• cutiile trebuie să fie confecţionate din lemn, metal sau material plastic suficient de rezistent;

• pereţii cutiilor din lemn trebuie să aibă o grosime minimă de 8 mm;

• feţele inferioare şi superioare trebuie să fie acoperite cu hârtie albă pentru a se putea înscrie adresele expeditorului şi destinatarului, valorea declarată şi a se aplica etichetele corespunzătoare serviciilor suplimentare;

• aceste cutii trebuie să fie sigilate pe cele 4 feţe laterale aşa cum s-a menţionat la pct. 2 - 4;

• în situaţia în care cutiile sunt prevazute cu închizători speciale, sigilarea se face numai pe dispozitivul prevăzut în acest scop;

• dacă este necesar, pentru a asigura inviolabilitatea, cutiile trebuie să fie legate în cruce cu o sfoară sau bandă rezistentă, fără noduri; cele doua capete ale sforii trebuie să fie unite sub un sigiliu din ceară sau plumb care să poarte amprentă sau marca specială uniformă a expeditorului.

7. Trimiterile sub formă de casete se sigilează la locul prevăzut în acest scop pe capacele lor; în cazul casetelor metalice cu sistem special de închidere, se introduce sfoara prin închizător, se face nod dublu şi se leagă eticheta - adresa, iar capetele sforii se sigilează cu ceară sau plumb care să poarte amprentă sau marca specială uniformă a expeditorului.

8. În cazul în care trimiterea poştală este prezentată sub formă de ladă metalică, valiză, container, sac şi este prevazută cu sistem special de închidere, sigilarea se face numai pe dispozitivul prevăzut în acest scop, iar dacă este prevazută cu sistem special de închidere şi sigilare, trimiterile se sigilează cu un singur sigiliu de ceară sau plumb, aplicat la capetele sforii.

În circuitul intern, trimiterile ambalate în cutii de carton sunt sigilate cu bandă adezivă individualizată sau transparentă aplicată pe clapa de închidere a cutiei de jur împrejur, precum şi cruciş, pe trimitere. Peste banda adezivă, trimiterea se leagă cu sfoară strâns sau bandă de plastic sau metal, cruciş sau în reţea, în funcţie de volum, conţinut şi greutate.

Jumătatea din dreapta a feţei trimiterii poştale este rezervată înscrierii de către expeditor a adresei destinatarului, colţul inferior drept, şi pentru aplicarea timbrelor poştale, amprentelor de francare sau menţiunilor care le ţin locul, colţul superior drept.

Pe o trimitere poştală trebuie să fie înscrise adresele unui singur expeditor şi a unui singur destinatar.

Pe trimiterile de corespondenţă, imprimate şi publicitate prin poştă, adresa expeditorului se înscrie în colţul superior stâng al acesteia.

În cazul trimiterilor poştale prezentate sub formă de plic, expeditorul îşi poate înscrie adresa pe clapa de închidere a plicului.

În cazul trimiterilor poştale prezentate sub formă de rulou sau ambalate în material transparent, expeditorul poate înscrie adresa sa şi adresa destinatarului pe o etichetă comună, despărţite printr-o linie cursivă.

În cazul trimiterilor poştale prezentate pliate, sub banderolă, expeditorul înscrie adresa sa şi adresa destinatarului pe banderolă, despărţite printr-o linie cursivă.

În cazul plicurilor cu fereastră, adresa destinatarului se înscrie în zona acesteia, în asa fel încât să fie complet vizibilă şi să nu fie posibil ca înscrisul să se deplaseze, prin manipulări succesive, în afara spaţiului în cauză.

În cazul cărţilor poştale, adresa destinatarului, amprentele de francare şi menţiunile sau etichetele se aplică pe jumătatea dreaptă a trimiterilor, în timp ce adresa expeditorului se înscrie în spaţiul special de pe spatele trimiterii sau, după caz, în spaţiul situat pe faţa stângă a acesteia.

În cazul în care pe faţa trimiterii poştale este aplicat un document poştal specific, adresele expeditorului şi destinatarului se înscriu în rubricile corespunzătoare ale documentului; în cazul în care documentul poştal însoţeşte trimiterea în cauză, fără a fi aplicat pe aceasta, adresele se înscriu conform prevederilor anterioare; la prezentare, expeditorul înscrie pe ambalaj adresa sa şi adresa destinatarului, chiar dacă acestea se regăsesc şi pe documentul poştal aplicat pe faţa trimiterii.

• Adresele trebuie să fie înscrise corect, complet şi citeţ, pentru ca trimiterile poştale să poată fi livrate la destinaţie sau returnate expeditorului; înscrisurile nu se fac cu creion sau cu alte instrumente de scriere care nu asigură o imprimare de calitate.

• Adresele trebuie să fie înscrise compact, fără a distanţa literele şi fără spaţii, pe lungimea trimiterii poştale.

• Înscrierea adreselor se realizează cu litere latine şi cifre arabe, fără ştersături, corecturi sau îngroşări ale înscrisurilor.

• Numele localităţii de destinaţie şi, după caz, al ţării de destinaţie se înscriu cu majuscule.

• În cazul trimiterilor poştale admise neambalate sau ambalate într-un material ce nu permite înscrierea adresei şi a menţiunilor respective, adresa se înscrie pe o etichetă autoadezivă sau pe un suport de carton sau placaj care se leagă strâns de trimiterea în cauză.

• În scopul completării adreselor, expeditorul poate să îşi confecţioneze ştampile care să conţină datele necesare şi să le aplice pe trimiterea poştală în locurile prevăzute în acest scop.

În cazul trimiterilor poştale interne, informaţiile conţinute în adresa poştală se înscriu astfel:

• Destinatar/Expeditor - numele şi prenumele, în cazul persoanelor fizice (se recomandă şi înscrierea iniţialei tatălui în anumite situaţii), sau denumirea în clar, în cazul persoanei juridice;

• denumirea arterei (cale, bulevard, stradă, alee etc.), numărul de imobil, numărul de bloc, scara, etajul, apartamentul;

• codul poştal şi localitatea (pentru mediul rural se înscrie localitatea, urmată de denumirea comunei din care face parte);

• judeţul sau sectorul (în cazul în care localitatea este reşedinţă de judeţ şi corespunde ca denumire cu cea a judeţului din care face parte, nu se mai înscrie şi judeţul).

Trimiterile poştale monitorizate electronic şi trimiterile poştale pentru care se acordă tarife preferenţiale pentru sortarea pe cod poştal se acceptă la prezentare numai dacă au înscris codul poştal.

Dacă în ţara de destinaţie se folosesc alte caractere şi cifre, se recomandă redactarea adresei şi în caracterele respective.

Pentru identificarea destinatarilor, persoane fizice, trimiterilor poştale interne, care nu sunt adresate acestora la domiciliul stabil, la redactarea adresei acestora, se menţionează:

• în cazul trimiterilor poştale adresate la locul de muncă al destinatarului: după înscrierea numelului şi prenumelui destinatarului, este necesară înscrierea exactă a departamenului/secţiei şi funcţiei destinatarului, urmată de denumirea şi adresa poştală a instituţiei la care acesta lucrează;

• în cazul trimiterilor poştale adresate unui destinatar internat în spital sau aflat într-un loc de detenţie: după înscrierea numelui şi prenumelui acestuia, se înscriu orice elemente care pot permite identificarea destinatarului, respectiv pavilion/secţie/salon (în cazul spitalizării), data naşterii şi prenumele părinţilor (în cazul detenţiei);

• în cazul unui domiciliu temporar la altă persoană fizică: numele destinatarului şi numele, prenumele şi adresa persoanei la care locuieşte (ex. Gheorghe Nicolae la Petrescu Ilie, urmat de adresa acestuia din urmă);

• în cazul trimiterilor adresate “Post-Restant”: înscrierea numelui şi prenumelui destinatarului se face conform datelor înscrise în actul său de legitimare, iar în adresă se va menţiona punctul de contact de la care trimiterea în cauză trebuie ridicată, codul poştal şi judeţul acestuia;

• în cazul trimiterilor adresate la “Căsuţă Poştală”, se vor înscrie: numele şi prenumele destinatarului, punctul de contact la care este închiriată căsuţa poştală, numărul căsuţei poştale, codul poştal şi judeţul acestuia; (pentru trimiterile adresate la căsuţa poştală nenominalizată, înscrierea numelui şi prenumelui destinatarului nu este necesară);

• în cazul trimiterilor adresate unor destinatari aflaţi în unităţi militare, numele şi prenumele destinatarului vor fi precedate de grad şi urmate de numărul unităţii militare, punctul de contact, codul poştal şi judeţul de destinaţie al acestuia.

Nu se admit la prezentare trimiteri poştale cu valoare declarată (conţinut asigurat) adresate destinatarilor în ale căror adrese numele sau denumirile sunt înscrise cu iniţiale.

Trimiteri Prioritare (se asigură prioritate în prelucrare şi transport):

Timp de circulaţie nivel naţional: Z+2;

Trimiterile Prioritare se marchează printr-o etichetă specială de culoare albastră (bleu), pe care este înscrisă, cu litere de culoare albă, menţiunea: PRIORITAR/PRIORITAIRE.

Trimiteri Neprioritare:

Timp de circulaţie nivel naţional: Z+5.

(Z - ziua depunerii trimiterilor la punctul de acces)

Cutii poştale: numai corespondenţa internă care face obiectul serviciului Standard, ale cărui volum şi dimensiuni permit introducerea lor în cutia poştală şi care sunt francate prin aplicarea de timbre poştale.

Orice subunitate poştală care are prevăzut program de lucru cu publicul (oficiu poştal, ghişeu exterior poştal, agenţie poştală, circumscripţie rurală).

Poșta Română asigură minim o colectare de la fiecare punct de acces și minim o livrare la fiecare punct de contact.

Specializate:

• Lista subunităţilor poştale de prezentare a trimiterilor în sistem TP

Dacă se prezintă mai mult de 10 trimiteri cu serviciul suplimentar “Recomandat” (trimiteri prezentate “curier în serii“), este necesar a se completa borderoul de prezentare serie;

Pentru a fi acceptate în reţeaua poştală a C.N.P.R. trimiterile de corespondenţă, formatul standard trebuie să îndeplinească următoarele condiţii speciale:

• plicurile trebuie să fie închise prin lipirea continuă a clapei de închidere, iar înscrisurile trebuie să fie realizate pe partea simplă a plicului, care nu este prevăzută cu clapa de închidere;

• înscrisurile trebuie să fie realizate în zona dreptunghiulară, situată la o distanţă minimă de 40 mm faţă de marginea superioară a plicului (toleranţă de 2 mm), 15 mm faţă de marginea laterală dreaptă şi 15 mm faţă de marginea inferioară;

• pe partea înscrisurilor, o zonă dreptunghiulară de 40 mm înălţime începând de la marginea superioară şi 74 mm lungime începând de la marginea din dreapta este rezervată francării şi amprentelor de obliterare, în interiorul acestei zone timbrele poştale sau amprentele de obliterare aplicându-se în unghiul superior drept;

• nicio menţiune sau însemn grafic parazit nu trebuie să apară:

- sub adresă;

- la dreapta adresei, începând de la zona francării şi obliterării până la marginea inferioară a trimiterii;

- la stânga adresei, într-o zonă de cel puţin 15 mm, mergând de la primul rând al adresei până la marginea inferioară a trimiterii;

- într-o zonă de 15 mm înălţime începând de la marginea inferioară a trimiterii şi 140 mm lungime începând de la marginea din partea dreaptă a trimiterii, această zonă putând să se confunde, în parte, cu cele definite mai sus.

• trimiterile sub formă de cărţi poştale, care ajung la un format de 120 x 235 mm, pot fi admise ca trimiteri standard, cu condiţia ca acestea să fie confecţionate din hârtie – carton de o calitate care să ofere rigiditate suficientă pentru a permite o prelucrare fără dificultate.

Pentru a fi acceptate în reţeaua poştală a C.N.P.R., trimiterile poştale trebuie să îndeplinească următoarele condiţii de ambalare:

• trebuie închise de către expeditor într+un ambalaj intact (fără crăpături, rupturi), care să corespundă greutăţii, formei şi naturii conţinutului, cât şi modului şi duratei transportului şi să fie în forme uşoare de mânuit;
• ambalajul şi închiderea trimiterii poştale trebuie să protejeze conţinutul acesteia în aşa fel încât aceasta să nu poată fi deteriorat prin presiune sau prin manipulări succesive şi să se amestece cu conţinutul altor trimiteri poştale, iar accesul la conţinut să fie imposibil de realizat;
• agrafele metalice care servesc la închiderea trimiterilor nu trebuie să fie tăioase şi nici să împiedice executarea serviciului poştal;
• este interzis să se aplice pe trimiterile poştale alte etichete decât cele care se raportează la serviciile poştale sau să se aplice pe acestea timbre poştale şi etichete reutilizate;
• trimiterile poştale trebuie să prezinte pe ambalaj sau anvelopă, spaţii suficiente pentru înscrierea indicaţiilor de serviciu şi aplicarea etichetelor.